TouraActualización: 2 de noviembre de 2026. Esta política se aplica a la app para iPhone «Toura» y a este sitio web. Sigue la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Esto es una traducción; prevalece la versión alemana.
1. Responsable
Toura
Correo: support@toura.dev
2. Datos en tu dispositivo
La app guarda en tu iPhone:
- tus favoritos (las jugadoras y jugadores que has marcado),
- el último puesto conocido de tus favoritos en el ranking – para que la app detecte un cambio y pueda avisarte,
- tus ajustes (notificaciones, respuesta háptica, idioma, apariencia),
- datos de tenis en caché (rankings, torneos, resultados) y noticias, para que la app arranque más rápido y muestre el último estado incluso sin Internet,
- un contador de consultas de datos.
Estos datos se quedan en tu dispositivo. No tenemos acceso a ellos. Única excepción: si activas las notificaciones de tus favoritos, la app envía a nuestro servidor los números de tus favoritos (sección 4). Si eliminas la app, se eliminan los datos del dispositivo. Como los datos de cualquier otra app, pueden incluirse en la copia de seguridad de tu iPhone (iCloud u ordenador).
La app toma el idioma y la apariencia (clara u oscura) del iPhone, o los ajustas en la app; tu elección se guarda en el dispositivo.
3. Carga de los datos de tenis
La app carga rankings, torneos, resultados, cuadros y estadísticas a través de nuestro propio servidor. Funciona en Cloudflare (Cloudflare, Inc., EE. UU.) en centros de datos de todo el mundo. El servidor obtiene los datos del proveedor Matchstat a través de la plataforma RapidAPI y los guarda temporalmente. El proveedor de datos no recibe ninguna información sobre ti, ni siquiera tu dirección IP. Nuestro servidor solo recuerda qué datos se están pidiendo en este momento (p. ej. un torneo en curso) para mantenerlos actualizados, sin relación contigo ni con tu dispositivo.
En cada consulta de la app a nuestro servidor se transmiten, por necesidad técnica:
- la dirección IP de tu dispositivo o de tu red,
- la hora y el contenido de la consulta (p. ej. «ranking ATP» o «estadísticas del jugador X»),
- datos técnicos de la conexión.
Cloudflare conserva estos datos durante unos días en registros técnicos para garantizar el funcionamiento y detectar abusos. Solo los consultamos en caso de problemas y no los analizamos. Estas consultas no transmiten: tu nombre, tu lista de favoritos, tus ajustes ni un identificador del dispositivo. El único fin es mostrarte los datos de tenis (RGPD art. 6.1 b y f). Cloudflare también puede tratar datos en EE. UU.; Cloudflare está certificada según el Data Privacy Framework Suiza–EE. UU. y UE–EE. UU.
Búsqueda y archivo
Si escribes un nombre en la búsqueda del ranking, la app lo envía (a partir de tres caracteres) a nuestro servidor, que lo busca en el proveedor de datos. El proveedor de datos no recibe ninguna información sobre ti. Nuestro servidor guarda las respuestas a las búsquedas durante un día, para que solicitudes idénticas no provoquen una nueva consulta; no están vinculadas a ti ni a tu dispositivo.
Nuestro servidor guarda de forma permanente, como archivo, los rankings y resultados de torneos pasados, para no tener que obtenerlos de nuevo cada vez. Son datos de tenis públicos, no información sobre usuarios.
Políticas de privacidad de los proveedores: Cloudflare · Expo · Apple
Noticias
Nuestro servidor obtiene el contenido de la pestaña «Noticias» (titulares, vídeos y pódcast, en inglés) de los feeds públicos (RSS) de los medios citados en la app, de los canales de YouTube de la ATP Tour, Tennis TV y la WTA y de los proveedores de pódcast; con ello no se transmite ningún dato sobre ti. La app solo le indica al servidor qué sección necesita (noticias, vídeos o pódcast). Si un elemento afecta a uno de tus favoritos, lo comprueba la app en tu dispositivo. Las imágenes de vista previa las carga la app directamente desde el servidor del proveedor correspondiente (en los vídeos, desde YouTube/Google); como en cualquier descarga de imágenes en internet, este ve tu dirección IP y el tipo de dispositivo, pero no quién eres. Si tocas un artículo o un episodio de pódcast, se abre en una ventana de Safari dentro de la app, en el sitio web del proveedor; un vídeo se abre en la app de YouTube (si está instalada) o en el navegador. En cada caso se aplica la política de privacidad del proveedor.
4. Notificaciones
Los avisos de tus favoritos forman parte de Toura Pro (véase la sección 5). Puedes desactivarlos en cualquier momento en la app (Acerca de la app → Avisos) o en los ajustes del iPhone; en la app también eliges qué tipos de avisos quieres.
Avisos de tus favoritos (a través de nuestro servidor)
Si tienes Toura Pro, activas las notificaciones y has marcado favoritos, la app te registra en nuestro servidor. Entonces recibes – según tu elección – un mensaje cuando se fija el próximo partido de uno de tus favoritos (rival y hora), cuando empieza, gana un set o termina el partido (con el resultado), incluso con la app cerrada. Un toque en el mensaje abre el partido en la app. Para ello, nuestro servidor (Cloudflare, véase la sección 3) guarda:
- un token push de tu dispositivo (un código asignado por Apple y Expo, no un nombre),
- el idioma de la app y la zona horaria de tu dispositivo (para la hora en los mensajes),
- los tipos de avisos que has elegido,
- los números de las jugadoras y jugadores que has marcado como favoritos.
No se guardan tu nombre, tu correo electrónico ni tu ubicación. El servidor comprueba continuamente los horarios y los resultados en directo y envía el mensaje a través del servicio push de Expo (650 Industries, Inc., EE. UU.) a Apple, que lo entregan a tu iPhone. Para ello, Expo y Apple reciben el token push y el texto del mensaje (jugadores, hora, marcador o resultado). La base jurídica es tu consentimiento (RGPD art. 6.1 a), que das al activar las notificaciones y conceder el permiso del iPhone, y que puedes retirar en cualquier momento.
Eliminamos tu registro cuando desactivas las notificaciones, quitas todos los favoritos o termina tu suscripción (en cuanto la app pueda comunicárselo al servidor), cuando Apple indica que el dispositivo ya no es válido (p. ej. tras eliminar la app) y, a más tardar, cuando la app no se ha abierto durante 90 días. Si eliminas la app sin desactivar antes las notificaciones, tu registro se elimina por tanto a los 90 días como máximo.
5. App Store y Apple
Las descargas y actualizaciones pasan por Apple, que es responsable de ellas según su propia política de privacidad. Si en los ajustes del iPhone, en «Privacidad y seguridad → Análisis y mejoras», has activado «Compartir con desarrolladores de apps», Apple nos envía informes de fallos y cifras de uso anónimos. A partir de ellos no podemos saber quién eres.
Suscripción (Toura Pro)
Toura Pro es una suscripción que contratas con Apple (mensual o anual, con 7 días de prueba gratuita para nuevos suscriptores). El pago y la gestión corren íntegramente por cuenta de Apple. No recibimos ni tu nombre, ni tu correo electrónico, ni tus datos de pago, ni ninguna información de Apple sobre tu suscripción. La app consulta a Apple en tu dispositivo si existe una suscripción válida y recuerda en el dispositivo hasta cuándo es válida; que los avisos solo estén disponibles con Toura Pro lo comprueba la app en tu dispositivo. Puedes cancelar en los ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones.
6. Este sitio web
El sitio está alojado en Cloudflare (Cloudflare, Inc., EE. UU.). En cada visita, el proveedor de alojamiento guarda brevemente datos técnicos (dirección IP, hora, página visitada, navegador) para servir la página y protegerla contra abusos (RGPD art. 6.1 f). El sitio no usa cookies ni servicios de análisis o publicidad. Si eliges arriba el modo claro u oscuro, solo tu navegador recuerda esa elección (almacenamiento local, «localStorage»); no se nos envía.
Si abres desde la app la web, el aviso legal o esta política, se muestran en una ventana de Safari dentro de la app; se aplica lo descrito en esta sección.
Apoyo a través de Ko-fi
El botón «Invítame a un café» lleva a nuestra página en Ko-fi (Ko-fi Labs Limited, Reino Unido). Solo sales de este sitio cuando lo pulsas. El pago lo gestionan Ko-fi y el servicio de pago Stripe; se aplican sus políticas de privacidad. Ko-fi nos transmite el importe, el nombre que indiques allí y, en su caso, tu mensaje y tu dirección de correo. Los usamos solo para tramitar tu apoyo, darte las gracias y para nuestra contabilidad (RGPD art. 6.1 b y c). Nunca vemos tus datos de pago, como el número de tu tarjeta.
7. Contacto por correo
Si nos escribes, usamos tu dirección de correo y tu mensaje solo para responderte. Los eliminamos cuando la consulta está resuelta, a más tardar a los 12 meses, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo. La opción «Soporte por correo» de la app solo abre tu app de correo; no recibimos nada hasta que envías el correo.
8. Ningún otro destinatario
No vendemos datos ni los cedemos a terceros, salvo a los proveedores citados arriba en la medida descrita. La app no contiene publicidad, herramientas de análisis ni rastreo a través de apps o sitios de otras empresas.
9. Tus derechos
Puedes preguntar si tratamos datos sobre ti y cuáles, pedir su rectificación, supresión o una copia, y oponerte a un tratamiento. Como, aparte de los correos, los registros técnicos de corta duración (sección 3) y el registro para las notificaciones push (sección 4, sin nombres ni datos de contacto), no guardamos datos sobre ti en sistemas propios, estas solicitudes suelen afectar solo a tus correos. El registro push lo eliminas tú mismo desactivando las notificaciones. Escribe a support@toura.dev.
También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control – en Suiza el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB/PFPDT), en la UE la autoridad de tu país de residencia.
10. Cambios
Si la app cambia de forma que se traten otros datos (p. ej. una suscripción), actualizaremos antes esta política. Rige la versión publicada aquí.